Polityka prywatności
Ten dokument opisuje, jak przetwarzamy dane osobowe, gdy korzystasz z enveon.com i z opisanych niżej kanałów kontaktu.
Wersja 1.0Ostatnia aktualizacja:
1. Kto jest administratorem
Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez enveon.com jest ENVN Distribution Limited, numer rejestrowy HE479783, spółka zarejestrowana na Cyprze, z siedzibą pod adresem Troodous 4, Office No. 4, Industrial Area, 7100 Aradippou, Cypr. Spółka działa pod marką Enveon.
Nasz adres korespondencyjny to Korte Lijnbaanssteeg 1, Suite 4517, 1012 SL Amsterdam, Holandia.
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych. Pytania o prywatność kieruj zgodnie z punktem 8.
2. Jakie dane zbieramy i po co
Zbieramy tylko te dane, których potrzebujemy. Ta strona nie ma kont użytkowników, niczego nie sprzedaje bezpośrednio i nie przyjmuje zgłoszeń rekrutacyjnych.
2.1 Formularz kontaktowy
Gdy korzystasz z formularza kontaktowego, zbieramy wybrany przez Ciebie temat, Twoje imię, nazwę firmy, jeśli ją podasz, adres e-mail, numer telefonu, jeśli go podasz, oraz treść wiadomości. Używamy ich, aby Ci odpowiedzieć, i do niczego więcej. Nie dopisujemy Cię do żadnej listy mailingowej.
Dwa tematy proszą o kilka dodatkowych informacji, ponieważ bez nich nie da się rozpatrzeć zgłoszenia:
- Problem z produktem: nazwa produktu, numer partii wydrukowany na opakowaniu oraz miejsce zakupu.
- Podejrzenie podróbki: link do oferty albo nazwa sklepu lub sprzedawcy oraz miejsce, w którym ją zobaczyłeś.
Podawaj tylko to, o co pytają pola. Prosimy nie przesyłać nam informacji o zdrowiu ani nie opisywać stanu zdrowia: nie są nam potrzebne, nie możemy w tej sprawie doradzać, a należą do szczególnej kategorii danych z art. 9 RODO, której nie zamierzamy przetwarzać.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na wiadomość, którą do nas wysłałeś, oraz Twój w jej otrzymaniu. Jeśli wiadomość dotyczy wprowadzenia naszych marek do sprzedaży, zastosowanie ma również art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ korespondencja jest działaniem podjętym na Twoje żądanie przed ewentualną umową.
Jeśli wiadomość dotyczy problemu z produktem lub podejrzenia podróbki, przetwarzamy ją również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, ponieważ obowiązki z zakresu bezpieczeństwa produktów i nadzoru rynku wymagają od nas rejestrowania takich zgłoszeń i ich rozpatrzenia.
Wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw, zgodnie z art. 21 RODO. W praktyce oznacza to, że przestajemy zajmować się Twoim zapytaniem i je usuwamy, chyba że któryś z powyższych obowiązków nakazuje nam je zachować.
2.2 Analityka i pliki cookie
Za Twoją zgodą korzystamy z Google Tag Managera, który może ładować kolejne tagi zgodnie z konfiguracją naszego kontenera. Domyślne ustawienia Google Consent Mode v2 są ustawiane, zanim załaduje się jakikolwiek tag, więc nic nie mierzy Cię, zanim odpowiesz na nasz baner.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda wyrażona w banerze. Szczegóły w polityce cookies.
3. Jak długo przechowujemy dane
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Formularz: zapytania ogólne i hurtowe | Do 24 miesięcy od wiadomości, dłużej jeśli trwa współpraca |
| Formularz: problemy z produktem i zgłoszenia podróbek, wraz z podanymi danymi produktu, partii i zakupu | Do 10 lat, zgodnie z obowiązkami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów i identyfikowalności |
| Dane analityczne i cookie | Zgodnie z ustawieniami każdego narzędzia i Twoimi zgodami |
Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.
4. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je tylko tam, gdzie jest to potrzebne do prowadzenia strony, udzielenia Ci odpowiedzi albo wypełnienia obowiązku prawnego:
- Mailgun Technologies, Inc., który dostarcza wiadomości wysyłane przez formularz, jako nasz podmiot przetwarzający. Korzystamy z jego regionu UE, więc wiadomości są przetwarzane na infrastrukturze w Unii Europejskiej.
- Nasz dostawca hostingu, który utrzymuje infrastrukturę strony, jako nasz podmiot przetwarzający.
- Google Ireland Limited, w zakresie Google Tag Managera i ładowanych przez niego tagów, jeśli wyraziłeś zgodę.
- Organy i urzędy, gdy wymaga tego prawo lub ważne żądanie. Zgłoszenie podróbki lub problemu z bezpieczeństwem produktu może zostać przekazane właściwym organom.
Podmiot przetwarzający może przetwarzać Twoje dane wyłącznie na nasze polecenie, na podstawie umowy powierzenia, chyba że prawo stanowi inaczej.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Część dostawców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Gdy przekazujemy dane osobowe do państwa bez decyzji o adekwatności, opieramy się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską na podstawie art. 46 ust. 2 lit. c RODO.
Mailgun jest spółką amerykańską. Korzystamy z jego regionu UE, więc treść wiadomości jest przetwarzana w Unii Europejskiej, a standardowe klauzule umowne obejmują przekazanie, gdyby mimo to nastąpiło.
O szczegóły przekazania możesz zapytać, pisząc na [email protected].
6. Twoje prawa
Na podstawie RODO masz prawo do:
- dostępu — zapytać, jakie dane przetwarzamy, i otrzymać ich kopię
- sprostowania — żądać poprawienia danych nieprawidłowych lub niekompletnych
- usunięcia — żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w RODO
- ograniczenia — żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach
- przenoszenia danych — otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, tam gdzie ma to zastosowanie
- sprzeciwu — wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- wycofania zgody — w każdej chwili, bez wpływu na przetwarzanie sprzed wycofania
- skargi — do organu nadzorczego
Aby skorzystać z prawa, napisz do nas zgodnie z punktem 8. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
Nasza siedziba jest na Cyprze, więc wiodącym organem nadzorczym jest Urząd Komisarza ds. Ochrony Danych Osobowych Cypru, dataprotection.gov.cy. Skargę możesz złożyć także do organu państwa, w którym mieszkasz lub pracujesz.
7. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, na przykład gdy zmieni się prawo albo nasze praktyki. Wraz z nią zmienia się wersja i data u góry strony. O istotnej zmianie poinformujemy w rozsądny sposób, na przykład komunikatem na stronie.
8. Kontakt
Pytania o tę politykę, żądania wykonania praw albo wątpliwości co do sposobu, w jaki postępujemy z danymi:
- Formularz kontaktowy: enveon.com/pl/kontakt
- E-mail: [email protected]
- Poczta: ENVN Distribution Limited, Korte Lijnbaanssteeg 1, Suite 4517, 1012 SL Amsterdam, Holandia
Odpowiadamy w ciągu 30 dni.